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发布时间:2022-04-14 11:50:00 作者:北京弘道泰德
AR智能导税电脑产品背景
目前纳税服务工作仍旧面临着一些难点、堵点和痛点,包括
(1)尽管大量推广电子税务局的使用,但仍有一部分纳税人到大厅办税,致使办税大厅人满为患、现场工作人员负担过重。
(2)由于办税业务范围广、业务项目多、业务复杂度高、内部轮岗较多,且办税流程变更频繁,致使尽管进行了业务培训,但仍然存在一些工作人员对部分业务掌握不够熟练,影响办税效率和导税质量。
AR智能导税产品背景
纳税人在使用非接触式办税过程中,对遇到的问题没有针对性强的指导方法,进而影响了纳税效率,影响了纳税人的体验感和满意度。
究其原因,是由于电子税务局部分功能较为复杂,从而致使一些纳税人对使用非接触式办税存在疑惧心理,不敢轻易去尝试;另一方面,部分纳税人在使用过程中对发生的问题不知如何解决,也致使其更愿意到大厅去完成纳税过程。
这些问题,严重制约着纳税与服务工作开展,影响着纳税人的体验感,阻碍了税收营商环境的进一步改善。
AR智能导税,5G助推创新服务
“5G速度”助推服务上“高速”
说起自助办税,纳税人对智慧办税服务厅内的“5G速度”印象深刻。利用5G大带宽、高速率、低时延的技术优势,该厅各类自助设备业务办理效率均实现了质的飞跃,纳税人办税速度平均提高30%以上,办税时间大幅缩短。
“智能导税”创新服务更“走心”
如今“AR智能导税机”实现了自助服务,动动手指就能进行电子税务局模拟操作,业务操作流程一目了然,有效帮助客户答疑解惑、提高办税效率。
AR智能化导税,帮助单办税业务流程动画具体指导
为进一步提升税务经营环境,对焦处理办税交费全过程中的“堵点”“困扰”“难题”,提高纳税人交费人满意率和幸福感,近日,坐落于七星关区开限行的七星关区“智慧办税大厅”宣布交付使用。 该智慧办税大厅结合了网上办税体验、智能化资询、VRM远程控制课后辅导办税、AR虚似体验、大数据展示、纳税人学馆、资询、24小時自助式办税等多种作用于一体,不但为纳税人给予更为智慧方便快捷的办税体验,还合理减少税务部门的人工和经营成本,完成“双重减轻负担”。 在5G 纳税人微学堂,纳税人应用AR智慧云导税系统软件以动画的方法详解《所得税所得税申报表(一般纳税人适用)》主表和5个附注的适用范围、内在联系、填写次序。并各自用动画叙述主表、附注分别的內容构成和填好规定。完成了《所得税所得税申报表(一般纳税人适用)》办税业务流程动画具体指导,纳税人学习培训的时候更为方便了。
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