云南AR导税系统来电洽谈「多图」

AR智能导税电脑产品背景

目前纳税服务工作仍旧面临着一些难点、堵点和痛点，包括

（1）尽管大量推广电子税务局的使用，但仍有一部分纳税人到大厅办税，致使办税大厅人满为患、现场工作人员负担过重。

（2）由于办税业务范围广、业务项目多、业务复杂度高、内部轮岗较多，且办税流程变更频繁，致使尽管进行了业务培训，但仍然存在一些工作人员对部分业务掌握不够熟练，影响办税效率和导税质量。

智能导税主要功能

AR智能导税机以情景化教学、交互式操作、体验式学习等***理念为指导，以***的智慧云导税平台为基础，实现了AR识别、AI自然人语音识别、智能搜索、智能云更新功能，实现了对电子税务局非接触式网络办税业务的流程、页面和操作模式功能，实现了针对每个页面的详细操作说明和全程语音指导功能，实现了申报表办税业务模拟和交互式动画填报指导功能，实现了自我检测学习效果功能。

AR智能导税机的广泛部署和应用，必将发挥其在办税体验、办税指导、办税辅助等方面的强大作用，大幅提升办税服务工作环境，提高办税效率，提高电子税务局普及率，提升纳税人的获得感和满意度；同时，这也必将进一步提高税务干部和纳税人的业务素质，推动税务营商环境的改善和提高。

智慧办税新举措，贴心服务纳税人

??近年来，各地税务部门顺应“互联网＋税务”的服务理念，将深化智慧税务作为推进“放管服”改革的重要抓手，不断升级智能服务水平，通过“智能话务中心”“AR导税”“云上税务”等方式，用服务的智能化、便利化，为市场主体纳税缴费增便利。

AR导税?纳税申报更轻松

“通过这个智慧导税系统，我能随时随地了解电子税务局、个人所得税申报系统等软件的操作要点，自己就能解决申程中的许多问题。”日前，贵州国安建筑工程安装公司财务负责人吉海燕，一边点击着手中平板电脑上的AR智慧云导税系统一边说道。

智能导税，升级换代

 其一，征纳关系已从1.0时代的管理，到2.0时代的服务，再到如今3.0时代的共生。税务机关与纳税人、缴费人已进入共同发展的新常态；其二，纳税服务的研究活动，已从以结果导向为主的满意度研究，到以原因发掘为主的需求研究，再到当下3.0时代以交互为导向的行动研究；其三，纳服的建设，已从原来的1.0时代的“有”——建大厅、建系统，到2.0时代的“有用”——大厅、电子税务局均可办税，再到3.0时代的“好用”——体验新常态；其四，纳税建设的模式，从1.0时代的标准化，到2.0时代的电子化，再到3.0时代的智能化。

      AR智能导税机、AR智能导税电脑、AR智慧云导税系统以情景化教学、交互式操作、体验式学习等***理念为指导，通过建立***的智慧云导税平台，实现了AR识别、AI自然人语音识别、智能搜索、智能云更新、电子税务局业务流程、全程语音指导、常见问题指导、申报表动画填报指导、申报表模拟填报、自我测试等功能。