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AR智慧导税，办税体验更丰富

在5G+纳税人微学堂，纳税人使用AR智慧云导税系统，可以进行通过实时交互操作的方式学习电子税务局、个人所得税申报系统、缴费客户端等软件。

凯里市税务局局长周承荣介绍，“我们的理念是既提供服务又不过分打扰纳税人，给他们更多的自主选择权，更丰富的办税体验。”

“我今年刚毕业就来这家公司做会计，每次来税务局办业务，多多少少都会有点紧张。现在智慧办税服务厅给了我们这些‘新手’更多的空间，通过云桌面刷脸登录电子税务局申报，遇到不懂的可以先自己琢磨学习，实在不行再找税务干部，感觉轻松多了，我要为税务局打call。”

为什么AR智慧云导税系统更具交互优势

1、交互式操作在教学培训中，互动性程度越强，越能够加深学员记忆，提高培训效率和质量。相较于图文类、视频类的操作指引，作为一个软件系统，AR智慧云导税系统具有很强的互动和可操作性，非常有利于学习和练习。

2. AR智慧云导税系统中培训内容更具形象性和内容解构性

培训内容特征包括形象性和内容解构性两方面。

除了以文字描述和图片为主要特征的图文类操作指引（如pdf文件）比较抽象外，其他类型的培训方式其内容至少都是以页面图片这种具象的方式呈现出来，更为形象，更容易记忆。

内容解构性，是指知识内容是否容易搜索、是否可以拆解成细小的部分或单元。比较而言，图文类操作指引可以通过搜索关键词找到某个详细的步骤或知识点，具有较好的内容解构性；AR智慧云导税系统中，任何一个项目的办税流程都已经拆解为多个重要操作步骤，可以通过项目的动态流程图直接定位或跳转到具体的步骤，因此，它具有很好的解构性，使用起来非常方便。

AR智能导税机解决纳服工作的痛点 

现阶段税务服务工作中依然遭遇着一些难题、堵点和困扰，包含 （1）虽然很多营销推广电子税务的应用，但仍有一部分经营者到服务厅办税，致使办税大厅人满为患、当场工作人员负担过重。 （2）因为办税业务覆盖面广、业务新项目多、业务复杂性高、内部结构轮岗制度较多，且办税步骤变动经常，致使虽然开展了业务学习培训，但依然具有一些工作人员对一部分业务把握不是很娴熟，危害办税率和导税品质。

在办税厅配备AR 智能导税机和AR智能导税电脑，就可以及时解答纳税人在使用电子税务局等软件中遇到的各类流程问题，提高导税工作效率和准确性，实现智能化导税。